苏州奥克斯空调维修

   日期:2019-10-28     来源:建材之家    作者:13912792727    浏览:185    评论:0    
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相关建材词条解释:

顾客

《辞海》和《现代汉语词典》中:顾客的“顾”是拜访、光顾的意思,“客”是指来宾、客人,还有以客礼相待的意思。顾客原指购买物品商品的人、现解释为消费者。顾客是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。在市场学理论中,供应商必须营商事前,了解顾客及其市场的供求需要,否则事后的“硬销”广告,只是一种资源的浪费,又不环保。在客户服务中,有一种说法,“顾客永远是对的”。不过各方有不同的演译,例如顾客二字的个别定义。顾客一词源于习惯。一个顾客是时常探访某店铺的人,他常在该处购买,和店东维持良好关系。国际标准化组织(ISO)将顾客定义为:接受产品或服务的组织或个人。

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